Étude WiFi pour EHPAD et établissements de santé

Pourquoi le WiFi en santé ne tolère pas l'approximation

Dans un EHPAD, une clinique ou un hôpital, le réseau sans fil ne sert plus seulement à la navigation : il porte l'appel malade, la traçabilité des soins, les chariots informatisés, les pompes et moniteurs connectés, la téléphonie DECT ou VoWiFi du personnel, et le WiFi mis à disposition des résidents et des familles.

Une zone blanche dans un couloir n'est pas un inconfort : c'est une transmission de constante interrompue ou un soignant injoignable. C'est pourquoi une étude de couverture WiFi en établissement de santé se dimensionne sur les usages critiques, pas sur la surface au mètre carré.

Les contraintes propres aux bâtiments de santé

Le bâti est défavorable : chambres cloisonnées en béton ou en plâtre doublé, portes coupe-feu métalliques, gaines techniques, sanitaires carrelés, et parfois protections plombées autour de l'imagerie. L'atténuation entre deux chambres voisines dépasse souvent 15 à 20 dB.

Les établissements sont fréquemment composés d'ailes anciennes et d'extensions récentes, avec des étages non superposables. Un plan de bornes recopié d'un étage à l'autre produit à la fois des zones blanches et des chevauchements excessifs.

S'y ajoutent des sources d'interférence spécifiques : DECT existant, télémétrie médicale, bistouris électriques, ainsi que les cuisines et leurs micro-ondes qui polluent la bande 2,4 GHz.

Les niveaux de service à viser

Pour la navigation des résidents et des familles, -67 dBm avec un SNR de 20 dB reste acceptable. Pour la voix sur WiFi du personnel et les dispositifs médicaux connectés, visez -60 dBm minimum avec un SNR supérieur à 25 dB, et une couverture par au moins deux bornes pour permettre le roaming.

Le roaming est le point le plus souvent négligé : un soignant qui traverse un couloir avec un smartphone en communication doit basculer de borne sans coupure. Cela suppose 802.11k/v/r activés, une puissance d'émission maîtrisée et des cellules qui se recouvrent d'environ 15 à 20 %.

Enfin, la segmentation est indispensable : SSID résidents isolé, SSID personnel, SSID dispositifs médicaux et IoT (capteurs de chute, serrures, détection de présence) sur des VLAN distincts, avec un portail captif conforme au RGPD pour les visiteurs.

Quelle méthode d'étude selon le projet

Construction, extension ou rénovation d'une aile : l'étude WiFi sur plan simule la couverture chambre par chambre à partir des plans d'architecte, en modélisant les cloisons réelles. Elle fournit le plan d'implantation, la puissance, les canaux et les heatmaps 2,4 / 5 / 6 GHz avant tout achat de matériel.

Établissement en exploitation avec des plaintes récurrentes (appels malades qui ne remontent pas, chariots déconnectés) : un audit sur site sans matériel mesure la réalité par étage type et identifie précisément les causes.

Projet critique ou bâti complexe : la combinaison la plus fiable reste l'étude sur plan suivie d'une validation sur site avec bornes de test, en plaçant une borne témoin dans une chambre représentative de chaque typologie.

Budget indicatif et livrables

Une étude WiFi sur plan démarre à 500 € HT pour un petit établissement. Pour un EHPAD de 80 à 120 lits, comptez généralement 1 500 à 3 500 € HT ; pour une clinique ou un hôpital multi-bâtiments, 4 000 à 10 000 € HT selon le nombre d'étages et de typologies à valider.

Les livrables sont systématiquement les heatmaps par bande, le plan d'implantation des bornes coté, la nomenclature matériel et PoE, le plan de canaux, et un rapport PDF avec les préconisations de segmentation et de roaming. Le rapport est remis sous 2 à 5 jours ouvrés après les relevés.